Domande frequenti

Il Factory Excellence Index (FEI) è una valutazione gratuita di come viene gestito giorno per giorno uno stabilimento produttivo. Trenta domande coprono sei pilastri: visibilità delle prestazioni; gestione quotidiana e routine di turno; risoluzione dei problemi su perdite e fermi; motore del miglioramento; persone e responsabilizzazione in prima linea; basi di dati e connettività. Ogni stabilimento riceve un punteggio da 0 a 1000, un livello da 1 a 5 e un report con le sue tre lacune principali. Gli stabilimenti al Livello 3 o superiore possono andare oltre e richiedere la verifica.

No. Misura le pratiche di gestione: come vengono rilevate le perdite, come funzionano riunioni ed escalation, come si risolvono i problemi e se i miglioramenti durano. L'OEE è un risultato di queste pratiche, non le pratiche stesse. Il profilo chiede una fascia di OEE, solo per intervalli, che non entra nel punteggio. Per i benchmark di OEE, consulti oee-benchmark.org; per le guide al monitoraggio, factorymetrics.org.

A qualsiasi stabilimento produttivo, di qualsiasi settore e dimensione, che lavori con un sistema di monitoraggio, con fogli di calcolo o su carta. Le domande sono scritte per direttori di stabilimento, direttori operations, responsabili del miglioramento continuo e responsabili di produzione, ma può rispondere chiunque conosca bene il reparto. Ogni domanda descrive pratiche osservabili sul campo, quindi le risposte non dipendono dal gergo aziendale.

No. Valutazione, report e verifica sono gratuiti, e la partecipazione non richiede l'acquisto di alcun prodotto o servizio. L'Index è aperto agli stabilimenti che usano qualsiasi sistema, o nessuno. È gestito da TEEPTRAK SAS, un'azienda che vende software di monitoraggio della produzione. Lo dichiariamo in ogni pagina, e la pagina chi gestisce l'Index spiega come la valutazione resta separata dalle vendite.

Tra 12 e 15 minuti per 30 domande, cinque per pilastro. Ogni domanda ha cinque risposte ancorate che descrivono pratiche osservabili, dalla più elementare alla più avanzata. Risponda pensando alla linea collo di bottiglia in una settimana normale, non nella settimana migliore, e scelga la risposta che descrive ciò che succede oggi, non ciò che una procedura dice che dovrebbe succedere. Può iniziare subito la valutazione.

Può compilarla una sola persona. Le risposte sono più affidabili quando due o tre persone che vedono il reparto ogni giorno le concordano insieme, per esempio il direttore di stabilimento con un responsabile di produzione e un team leader. Un disaccordo su una risposta è di per sé un'informazione utile. Se non riesce a risolverlo, scelga la risposta più bassa; la verifica la metterebbe comunque alla prova con le evidenze.

Ogni risposta vale da 1 a 5. Il punteggio FEI è (risposta media − 1) ÷ 4 × 1000, che dà un numero da 0 a 1000. Ogni pilastro ha un proprio indice 0–1000, calcolato allo stesso modo dalle sue cinque domande. Il punteggio corrisponde a cinque livelli: 0–199 Reattivo, 200–399 Consapevole, 400–599 Strutturato, 600–799 Proattivo e 800–1000 Eccellente. Le pagine metodologia e livelli forniscono i dettagli.

Il suo livello complessivo non può superare di più di un livello quello del pilastro più debole. Uno stabilimento con un punteggio complessivo di 650, che rientra nella fascia del Livello 4, ma con il pilastro dei dati al Livello 2, viene indicato al Livello 3. La regola esiste perché una buona media può nascondere un pilastro abbastanza debole da frenare gli altri. Il report mostra l'indice di ogni pilastro, così può vedere quale fissa il limite.

Il report compare non appena ha finito e si può stampare. Riporta punteggio, livello, un grafico radar dei sei pilastri, l'indice di ogni pilastro, un profilo tipo e le sue tre lacune principali, ciascuna con un'azione concreta per i prossimi 90 giorni. Il profilo tipo dà un nome a una configurazione riconoscibile, come «Routine solide, dati ciechi» o «Emergenza continua», e suggerisce da dove iniziare.

Oltre alle 30 risposte, un breve profilo: settore, fascia di organico, numero di linee, organizzazione dei turni, il suo ruolo e le fasce di OEE e di resa al primo passaggio, per le quali «non lo misuriamo» e «non lo so» sono risposte valide. I rapporti vengono raccolti solo come fasce. La valutazione non chiede mai volumi di produzione o capacità. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy.

No. I benchmark sono aggregati e nessuno stabilimento può essere identificato. Un confronto di coorte, per regione, settore e dimensione dello stabilimento, viene mostrato solo quando la coorte comprende almeno 5 stabilimenti di almeno 3 aziende diverse, così che nessun dato possa essere ricondotto a una singola azienda. Per i rapporti si raccolgono solo fasce, mai volumi o capacità.

Perché la sua coorte non ha ancora raggiunto la soglia di almeno 5 stabilimenti di almeno 3 aziende diverse nella stessa regione, nello stesso settore e nella stessa classe dimensionale. Finché non la raggiunge, il report lo dice chiaramente invece di confrontarla con un campione troppo piccolo per avere senso. Punteggio, livello, indici dei pilastri e azioni a 90 giorni non dipendono dalla coorte e sono completi fin dall'inizio.

No. I risultati delle autovalutazioni non vengono pubblicati e i benchmark non mostrano mai un singolo stabilimento. L'unico elenco pubblico è il registro, che riporta gli stabilimenti verificati che hanno acconsentito a comparirvi. Uno stabilimento verificato che non dà il proprio consenso non viene elencato.

Un controllo facoltativo e gratuito della sua autovalutazione. Lo stabilimento carica delle evidenze, per esempio una foto della lavagna di linea, un Pareto delle perdite, un registro delle azioni o una matrice delle competenze, e poi sostiene un colloquio in videoconferenza di 45 minuti con due giurati. Lo stato di stabilimento verificato è datato e vale 12 mesi, e gli stabilimenti verificati possono comparire nel registro pubblico se acconsentono. La pagina della verifica illustra i passaggi.

Gli stabilimenti al Livello 3, 4 o 5. Gli stabilimenti ai Livelli 1 e 2 non sono idonei al riconoscimento; ricevono il report completo con le azioni a 90 giorni e possono richiedere la verifica quando una valutazione li colloca al Livello 3 o superiore. Si applica la regola del pilastro più debole, quindi il livello che conta è quello indicato nel report, non la fascia in cui ricade il punteggio grezzo.

Evidenze che le sue routine funzionano, tratte dal lavoro normale e non prodotte per l'occasione: una foto datata di una lavagna di linea, un Pareto delle perdite recente, un registro delle azioni con voci aperte e chiuse, una matrice delle competenze. Nel colloquio i giurati verificano come viene usato ciascun elemento, quindi scelga materiale che i suoi team leader sappiano spiegare. I requisiti dettagliati sulle evidenze saranno pubblicati nella pagina del regolamento.

Lo stato di stabilimento verificato è datato e vale 12 mesi da quella data. Uno stabilimento che vuole mantenerlo oltre quel termine deve essere verificato di nuovo. La procedura di rinnovo e le sue tempistiche saranno pubblicate nella pagina del regolamento. L'autovalutazione e il relativo report restano a disposizione dello stabilimento, che sia verificato o no.

Due volte l'anno, in ogni lega regionale, la giuria di lega esamina gli stabilimenti verificati e assegna la Factory Excellence Recognition al Livello 3, al Livello 4 o al Livello 5. Vengono presi in considerazione solo gli stabilimenti verificati: l'autovalutazione da sola non porta al riconoscimento. La giuria assegna anche due distinzioni. La pagina del riconoscimento descrive il ciclo.

Maggiori progressi è riservata agli stabilimenti con due valutazioni verificate a distanza di almeno sei mesi e considera il progresso tra le due. Team di prima linea riconosce una squadra all'interno di uno stabilimento, non lo stabilimento nel suo insieme; funziona tramite candidature delle squadre, che si aprono nel secondo trimestre 2027. Entrambe sono assegnate dalla giuria di lega negli stessi cicli della Factory Excellence Recognition.

Cinque leghe regionali: Francia ed Europa occidentale; Americhe; Europa centrale e orientale; Grande Cina; India, Medio Oriente e Turchia. Ogni lega ha la propria giuria, che esamina gli stabilimenti verificati due volte l'anno. Valutazione e report sono già disponibili per gli stabilimenti di tutte le leghe, che il riconoscimento vi sia già aperto o no.

Il primo ciclo si svolge in due leghe, Francia ed Europa occidentale e Americhe, con data limite il 31 marzo 2027. Gli stabilimenti di queste leghe che vogliono essere presi in considerazione nel primo ciclo dovrebbero pianificare la verifica tenendo conto di questa data. Cosa deve essere completato entro la data limite, e le date dei cicli successivi, saranno pubblicati nella pagina del regolamento.

Sì. Gli stabilimenti di Europa centrale e orientale, Grande Cina e India, Medio Oriente e Turchia possono svolgere subito la valutazione e ricevere il report completo. Il riconoscimento si apre in ciascuna di queste leghe quando la relativa giuria sarà costituita. Svolgere ora la valutazione le dà un punto di partenza e un piano a 90 giorni su cui lavorare nel frattempo.

TEEPTRAK SAS, un'azienda con sede a Parigi, in Francia, che vende software di monitoraggio della produzione. Lo dichiariamo in ogni pagina del sito. La partecipazione non richiede alcun acquisto, la valutazione è aperta agli stabilimenti che usano qualsiasi sistema o nessuno, e nessuna domanda chiede quale software utilizza. Maggiori dettagli nella pagina chi gestisce l'Index.

I giurati sono professionisti indipendenti, come ex direttori di stabilimento, docenti universitari e membri di associazioni di settore. Nessun dipendente TEEPTRAK siede in una giuria e il personale commerciale non partecipa mai alla valutazione. I giurati dichiarano i conflitti di interesse e si astengono quando ne esiste uno. I nomi dei giurati vengono pubblicati solo dopo la firma della carta della giuria, cosa che non è ancora avvenuta. La pagina della giuria illustra le regole.

No. Le domande descrivono pratiche, e ciascuna si può soddisfare con la carta, con fogli di calcolo o con qualsiasi sistema. Alcune risposte di livello più alto descrivono la rilevazione automatica, per esempio fermi rilevati da un segnale macchina, ma il modello valuta se la pratica esiste, non quale prodotto la realizza. Nessuna domanda chiede quale fornitore utilizza, e le pagine dei pilastri mostrano esattamente cosa richiede ogni risposta.