Les cinq niveaux
Les niveaux décrivent le comportement quotidien du système de management d'une usine. Le niveau global suit la réponse moyenne, plafonné à un niveau au-dessus du pilier le plus faible.
La performance se pilote de mémoire et au gré de la dernière crise. Les pertes restent en grande partie invisibles et les corrections tiennent rarement.
Niveau 2Conscient200–399L'usine mesure certaines pertes et tient certains rituels, mais les données arrivent tard, les méthodes varient et beaucoup d'actions restent ouvertes.
Niveau 3Structuré400–599Définitions, rituels et méthodes sont écrits et appliqués. L'usine réagit dans le poste et attaque ses principales pertes chaque semaine.
Niveau 4Proactif600–799Les pertes sont visibles dans l'heure, les problèmes sont résolus au bon niveau, et les améliorations sont vérifiées, standardisées et pérennisées.
Niveau 5Excellent800–1000Tout le système s'appuie sur des données fiables en temps réel, les équipes de terrain portent leurs résultats, et les bonnes pratiques se diffusent entre lignes et entre sites.