Quem gere o Índice
Um fornecedor que gere um índice tem de ser transparente sobre isso. Eis o acordo completo, incluindo o que ganhamos e o que nos comprometemos a não fazer.
O organizador
O Factory Excellence Index e o site factoryexcellenceawards.com são geridos pela TEEPTRAK SAS, 155 boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris, França. A TEEPTRAK vende software de monitorização da produção usado em mais de 450 fábricas em mais de 30 países.
A TEEPTRAK paga o site, a avaliação e a coordenação dos júris. Os jurados são independentes e podem receber uma remuneração pelo seu tempo; essa remuneração nunca depende das suas decisões.
O que ganhamos
Duas coisas. Primeiro, uma visão agregada de como as fábricas gerem o desempenho, que publicamos no relatório regional. Segundo, a possibilidade de falar com as fábricas que queiram ajuda. Se assinalar a caixa no formulário, um contacto regional poderá falar consigo depois do seu relatório. Se não quiser, pode dizê-lo no formulário ou a qualquer momento depois, e isso não muda nada na forma como a sua fábrica é avaliada.
Os nossos compromissos
- Nenhuma compra exigida. As fábricas que usam qualquer sistema, ou nenhum, são avaliadas, verificadas e reconhecidas pelas mesmas regras.
- Nenhum colaborador da TEEPTRAK faz parte de um júri. A equipa comercial nunca participa na avaliação e não tem acesso às notas do júri nem às gravações das entrevistas.
- Os clientes não têm qualquer vantagem. Ser ou não cliente da TEEPTRAK não entra em nenhuma decisão, e os jurados não são informados disso.
- O método é público. Todas as regras que afetam uma pontuação estão na página da metodologia.
- O reconhecimento não está à venda. Não há taxa de inscrição, nem «pacote de vencedor» pago, nem licença paga de utilização do logótipo.
- As suas respostas são privadas. Nada sobre uma fábrica é publicado sem o seu consentimento, e as comparações são agregadas.
Se alguma vez nos vir falhar estes compromissos, escreva para info@factoryexcellenceawards.com. A carta do júri e o regulamento definem como são tratadas as reclamações.
Porquê um fornecedor, e porquê este nome
Os Factory Excellence Awards começaram como marca de um evento. Transformámo-los num índice aberto todo o ano porque uma única noite pode reconhecer meia dúzia de fábricas, enquanto um método aberto e publicado pode ajudar qualquer fábrica a perceber onde está. O nome mantém-se; o modelo é novo.