方法论
决定你得分的一切规则都公布在这里。如果你不认同某条规则，可以清楚看到它对你的影响，我们也希望听到你的意见。
本指数衡量什么
本指数衡量的是 管理实践：工厂用来发现损失、应对损失并持续改善的例行机制、方法和基础条件。它不直接衡量产量、设备综合效率（OEE）、成本或质量结果，因为这些取决于厂长无法掌控的因素，例如产品组合、设备新旧、所在行业和订单情况。
管理实践是先行指标。实践扎实而OEE偏低的工厂，通常会逐步改善；OEE不错而实践薄弱的工厂，通常会慢慢滑坡。所以一家工厂可能在指数上得分较高，而结果还在追赶之中；反过来的情况也会出现。
本指数针对单个工厂设计。拥有多家工厂的集团须对每家工厂分别评估；统一定义等集团层面的做法，会在具体问题中体现出来。
六大支柱
30道题分为六个支柱，每个支柱五道题。六个支柱权重相同。
| 支柱 | 涵盖内容 |
|---|---|
| 绩效可视化 | 损失如何记录、产线多快知道自己落后、统一的绩效定义、对数字的信任、谁能看到这些数字。 |
| 日常管理与班次例行机制 | 分层会议、交接班、产线目视化管理、升级规则、管理者标准作业。 |
| 损失与停机问题解决 | 损失如何排定优先级、根本原因分析方法、对策效果验证、设备维修与生产协作、换型和短停机。 |
| 持续改善机制 | 改善如何组织、行动关闭、作业标准、收益确认、成果保持。 |
| 人员与一线自主 | 技能管理、操作工参与、班组长培养、认可、倾听一线。 |
| 数据与互联基础 | 设备联网、基础数据、系统集成、数据访问规则、车间基本网络安全。 |
锚定答案
每道题提供五个答案。每个答案描述的都是可观察的事实，因此同一工厂的两个人走同一条产线，应该会选出同一个答案。这里没有“同意 / 不同意”式的量表，也没有奖励良好意愿的答案。
答案1描述的是某项做法不存在；答案5描述的是某项做法已成为标准、经过检查并得到推广。中间各档之间的间距有意设计得不均匀：从3到4，通常意味着一项写在纸上的做法，变成了在压力之下、在每一个班次都真正执行的做法。
如果两个答案似乎都属实，选较低的那个。只有在每个班次、在瓶颈产线上都成立的答案才算数，这也正是评审团在核验时检查的内容。
得分与等级
每个答案计1到5分。FEI得分 =（平均答案 − 1）÷ 4 × 1000，四舍五入取整。所以全部选1的工厂得0分，全部选5的工厂得1000分。每个支柱根据其五道题的答案，按同样的0–1000分制计算出各自的指数。
| 得分 | 等级 | 一句话概括 |
|---|---|---|
| 0–199 | 1级 被动应对 | 绩效靠记忆和上一次危机来管理。 |
| 200–399 | 2级 初步认知 | 测量了部分损失，也有一些例行机制，但数据滞后，方法不统一。 |
| 400–599 | 3级 规范化 | 定义、例行机制和方法已成文，并在本班内得到执行。 |
| 600–799 | 4级 主动预防 | 损失在一小时内被发现，对策经过验证、标准化并保持下去。 |
| 800–1000 | 5级 卓越 | 体系依靠可信的实时数据运行，良好做法在产线之间、工厂之间推广。 |
短板支柱规则。 总体等级不能比短板支柱的等级高出一级以上。一家得分650、短板支柱处于2级的工厂，会显示为3级，并附说明解释原因。管理体系的可靠程度取决于它的短板：出色的例行机制却依赖不可靠的数据，或者出色的数据却没有人据此行动，都做不出4级的结果。
画像类型
除了得分，报告还会分析你答案的整体形态，在有吻合的画像类型时给出其名称。五种画像类型是：
- 例行机制扎实，数据看不清：会议和问题解决机制已经建立，但依据的是滞后或不完整的信息。
- 数据充足，例行机制薄弱：损失看得见，但看见之后还不能及时触发行动。
- 疲于救火：大部分精力用于被动应对，日常管理缺少节奏。
- 有改善，难保持：项目能启动，但成果会倒退。
- 基础均衡：六个支柱处于相近的水平。
每种画像类型都附有简短说明，指出处于这种状况的工厂通常从哪里入手见效快。
三个主要差距与90天行动
报告选出指数排在后三位的三个支柱，并在每个支柱中找出答案分值排在末位的那道题。针对这三个点，报告分别给出让工厂从当前答案提升到下一档答案的行动。这些行动写成具体的措施，大多数工厂用现有资源就能在90天内完成。
模型中的每一项行动都公布在各支柱页面上，你的团队可以查看每项做法从1级到5级的完整路径。
对标群组与对标数据
当作答的工厂足够多时，你的报告还会显示你与同类工厂相比所处的位置：同一区域、同一行业、规模相近。只有当对标群组中 至少有来自至少三家不同公司的五家工厂 时，才会显示比较结果。在此之前，报告会如实说明，而不是拿你和寥寥几家工厂去比。
对标数据一律为汇总数据。对于OEE或一次合格率这类比率，评估只询问区间，从不询问产量、产能或价格，任何公布的数字都无法识别出某家工厂或公司。这些规则遵循竞争法关于企业间信息交换的指引。
从自评到核验
自评是诚实的，但未经检验。等级3及以上的工厂可以申请核验：提交几份证据，并与两名评审员进行45分钟的视频访谈，由评审员把答案与他们看到的情况相对照。核验后的得分可能上调，也可能下调。
已核验的工厂如有意愿，可以列入公开名录，并有资格参与所在区域组的认可评定。
版本与评审
这是模型的1.0版，于2026年9月发布。问题、答案和权重每年与各评审团共同评审一次。模型变更后，报告保留其生成时所用的版本，确保工厂的进步是在同一口径下比较的。
欢迎就方法提出意见，请写信至 info@factoryexcellenceawards.com。每一项变更及其理由都会在本页公布。
常见问题
为什么六个支柱的权重相同？
因为任何一个支柱都无法单独起作用。等权重让模型便于手工核算，而短板支柱规则可以防止一个强项掩盖一个弱项。待积累了足够的核验数据后，权重将与评审团共同重新评审。
我能看到自己的得分是怎么算出来的吗？
可以。报告列出了你对每道题的答案和各支柱指数。用本页的公式，你可以自己重新计算得分；离线Excel工具包也用可见的公式做同样的计算。
OEE高会提高我的得分吗？
不会。你选填的OEE区间只用于形成汇总对标数据。你的得分完全来自30道管理实践问题。